Na Use Relíquias, queremos garantir a melhor experiência de compra para você! Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Prazos e Condições
O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.
Não realizamos trocas de produtos personalizados ou sob encomenda, exceto em caso de defeito de fabricação.
Como Solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 11 980158469.
Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá com as instruções para o envio do produto.
Custos e Reembolsos
Caso a troca ou devolução seja por defeito ou erro no pedido, todos os custos de envio serão cobertos por nós.
Para outros motivos, os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente.
O reembolso será feito após a análise do produto e pode ser processado via estorno no cartão de crédito ou transferência bancária.
Se tiver dúvidas, fale com a gente! Estamos aqui para ajudar. 😊
